В INFINAIR мы постоянно ищем новые способы улучшения показателей и добавления ценностей для наших клиентов. Быстрая и оперативная работа с клиентами является залогом нашей репутации как лидера отрасли, а также помогает выгодно отличаться от наших конкурентов.

Мы активно ищем обратную связь по всем аспектам нашего сервиса с помощью регулярных опросов клиентов, просмотра жалоб и предложений и расцениваем это как возможность учиться и совершенствоваться с целью повышения уровня обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов.

Мы очень серьезно относимся к обслуживанию наших клиентов. Вы можете ожидать от нас:
-- Быстрый доступ к обслуживающей команде напрямую, либо через рекомендуемый нами Eagle Service на платформе Wechat (легкодоступен на Вашем мобильном телефоне)
-- Дружелюбный и отзывчивый персонал
-- В любое время можете набрать бесплатный номер 400 и получить подробную информацию о каждом продукте
-- Записи о заказах и компонентах хранятся в течение года
-- Серийный номер подтверждает обслуживание
-- Новый способ держать Вас в курсе—SMS консультационный сервис
-- Для клиентов, которые хотят непосредственного контакта по телефону, INFINAIR предлагает прямой личный контакт с командами обслуживания клиентов и технической поддержки в своей штаб-квартире в Шанхае. Наши бригады проходят специальную подготовку, чтобы предоставить клиентам советы по применению и техническому обслуживанию нашей продукции, которые доступны в течение всего рабочего дня – с 8.30 – 5.30 вечера (GMT+8).
-- Отзывчивость является одной из основных причин, почему тысячи клиентов остаются довольны INFINAIR. Обслуживание клиентов является стратегическим приоритетом нашей компании, и мы с гордостью называем это Eagle Service.